Правовая информация

Владелец сервиса

ФИО

Сигаев Дмитрий Алексеевич

Статус

плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН

032625020356

Место нахождения

Московская область, г. Люберцы

Сайт

estzapis.ru

Общие, договорные и технические вопросы

info@estzapis.ru

Персональные данные

privacy@estzapis.ru

О сервисе

«Есть запись» — программный сервис для организации онлайн-записи в сфере услуг. Он позволяет организациям и специалистам размещать виджет записи, вести расписание, настраивать услуги и сотрудников, получать заявки и работать с клиентской базой.

Модель предоставления

Публичные тарифы, онлайн-оплата и тестовый период не входят в текущий пилотный контур. Условия подключения пилотных заказчиков согласуются отдельно.

Дополнительные работы

Создание сайтов, индивидуальная разработка, внедрение, перенос данных, настройка интеграций и другие дополнительные работы не входят в подписку, если прямо не указано иное. Их условия и стоимость закрепляются отдельным договором, заданием или счётом.

Программное обеспечение

Сведения о государственной регистрации программы для ЭВМ или включении её в единый реестр российского программного обеспечения не заявляются. Указание таких сведений появится только после соответствующей регистрации.

Вопросы о персональных данных

Кто обрабатывает мои данные?

Для обращений через сайт, работы учётных записей, безопасности и аналитики оператором является владелец сервиса «Есть запись». При записи через виджет оператором данных клиента является организация, ИП или самозанятый, к которому оформляется запись; «Есть запись» технически обрабатывает данные для работы виджета.

Какие данные получает сервис и для чего?

Сайт может получать данные из формы обращения и технические сведения о её отправке. Виджет получает данные, необходимые для записи: имя, телефон, при необходимости email, выбранные услугу, специалиста, дату и время, а также технические сведения о согласии. Подробности приведены в Политике обработки персональных данных и в правилах обработки данных в виджете.

Где размещаются данные и какие сервисы используются?

Производственная инфраструктура, почта и объектное хранилище резервных копий предоставляются Jino; производственная база данных размещается в Российской Федерации. Для защиты публичных форм используется Cloudflare Turnstile по адаптивным правилам. Яндекс.Метрика загружается только после выбора аналитики. Настройка внешних каналов уведомлений конкретной организации выполняется отдельно.

Используется ли реклама?

Нет. В текущем пилотном контуре нет маркетинговых кампаний, маркетинговой галочки или автоматической подписки на рекламу.

Можно ли передавать сведения о здоровье?

Нет. Виджет не предназначен для передачи диагнозов, лечения, результатов обследований и иных специальных категорий персональных данных. Для tenant с медицинским типом публичный свободный комментарий не сохраняется сервером.

Как запросить сведения, исправление, удаление или отозвать согласие?

По вопросам собственных процессов сервиса напишите на privacy@estzapis.ru. Запросы сейчас рассматриваются вручную; укажите имя, контакт и описание обращения, чтобы его можно было идентифицировать. По записи через виджет сначала обращайтесь к организации, указанной в виджете и в её политике; её privacy contact не заменяется адресом сервиса.

Какая версия согласия применяется к записи?

Перед оформлением записи показывается согласие конкретной организации и ссылка на её политику. Сервис сохраняет техническое доказательство принятой версии; ранее принятые версии не перезаписываются.